Livraison
Comme nous fabriquons la plupart de nos bijoux à la commande, veuillez compter 2-3 jours pour la production. Ensuite, les livraisons se font entre 5 et 12 jours ouvrés, grâce à La Poste ou Collissimo, avec numéro de suivi.
Les box mensuelles sont envoyées à la fin de chaque mois. Ainsi, si vous avez commandé la vôtre début avril (par exemple), attendez-vous à la recevoir vers la fin avril/début mai (selon l'endroit où vous résidez*).
Pour toute question concernant votre livraison, veuillez nous envoyer un mail à contact@athenaisjewels.com. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
* Note : en raison de leur localisation, certains pays ou certaines régions peuvent mettre plus de temps à être livrés (nous savons que c'est actuellement le cas de la Suisse). Pour les mêmes raisons, il nous est actuellement impossible de livrer en France d'outre-mer dans des délais raisonnables. Nous avons donc décidé de suspendre temporairement les livraisons vers ces destinations, mais nous faisons actuellement notre possible pour remédier à cela. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé(e)s de tout changement de situation.
Les box mensuelles sont envoyées à la fin de chaque mois. Ainsi, si vous avez commandé la vôtre début avril (par exemple), attendez-vous à la recevoir vers la fin avril/début mai (selon l'endroit où vous résidez*).
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* Note : en raison de leur localisation, certains pays ou certaines régions peuvent mettre plus de temps à être livrés (nous savons que c'est actuellement le cas de la Suisse). Pour les mêmes raisons, il nous est actuellement impossible de livrer en France d'outre-mer dans des délais raisonnables. Nous avons donc décidé de suspendre temporairement les livraisons vers ces destinations, mais nous faisons actuellement notre possible pour remédier à cela. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé(e)s de tout changement de situation.